Роботизация процесса комплаенс-уведомлений клиентов в Альфа-Банке
Размещено на сайте 26.08.2021
В статье описан кейс роботизации бизнес-процессов, основанной на применении программных роботов — RPA (Robotic process automation). Роботизация отличается от автоматизации, в частности, скоростью внедрения: среднее время написания и перевода «в бой» программных роботов RPA занимает около двух месяцев даже для сложных процессов. Выбор в пользу роботизации позволил получить эффект от нового процесса практически сразу.
Наталья ПЕТРОПАВЛОВСКАЯ, Альфа-Банк, начальник управления комплаенс-рисков (малый и микробизнес)