Анкетирование персонала как инструмент внутреннего контроля
Размещено на сайте 14.06.2011
Одним из результатов внутреннего контроля является выявление неблагоприятных тенденций и устранение недостатков в текущей деятельности. Для достижения этой цели могут использоваться различные приемы и методы. В целях диагностики рабочей среды можно использовать представленный в настоящей статье простой и эффективный по результатам метод — анкетирование сотрудников.
Т.Ю. Базаров,
МГУ имени М.В. Ломоносова, кафедра социальной психологии, профессор, д. психол. н.
Приводятся извлечения из статьи.
Полную версию материала читайте в журнале.
Подписаться
Конструктивная оценка и критика, основанные на знании внутренними контролерами используемых в организации стандартов и методов, часто оказываются полезными для стимулирования менеджеров к повышению эффективности.
|
Когда предметом обсуждения становится рабочая нагрузка, сотруднику службы внутреннего контроля (аудитору) было бы полезно предложить руководителю провести с ним интервью с глазу на глаз, чтобы они могли говорить свободно, без опасений быть подслушанными заинтересованными лицами.
|
В то время как оценка нагрузки может быть совершенно беспристрастной, суждение о рангах неизбежно содержит элемент субъективности.
|
Во избежание продолжительных споров цель и результаты проверки должны быть зафиксированы и обсуждены с руководством в течение месяца по завершении проверки.
|