Издания и мероприятия для банковских специалистов:
 

Методический журнал
Организация продаж банковских продуктов

Описание изданияПоследний номер Архив Приобрести/Подписаться
Издание находится в архиве
 
 
Содержание номера 2/2007
 
В открытом доступе
 
Уважаемые читатели-коллеги!

Сложно отрицать тот факт, что в настоящее время банковской бизнес-средой управляет конкуренция, заставляя специалистов кредитно-финансовых институтов искать новые формы как управления, так и автоматизации процесса продаж. Именно данное обстоятельство послужило отправной точкой при подборе материалов для этого номера журнала.

Раздел «Стратегия продаж» открывает статья под названием «Управление процессом продаж банковских услуг и продуктов», в которой автор показывает важнейшие функции управления, рассматривает их применительно к банковской деятельности и определяет ключевые моменты удачных банковских продаж, а также предостерегает от возможных ошибок. Автор следующей статьи этого же раздела «Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов» говорит о маркетинговых стратегиях, а также о технологии продаж розничных продуктов.

Теме автоматизации процесса продаж в разделе «Технологии и методика продаж» посвящены два материала. Первая публикация — «Подходы к автоматизации процесса продаж банковских продуктов» — должна вызвать интерес не только специалистов IT-служб банка, но и менеджеров, отвечающих за финансовые показатели реализации банковских продуктов. В ней автор, говоря о необходимости формализации процессов продаж, останавливается на основных аспектах, на которые не только необходимо обращать внимание, но и изменять их, осуществляя реинжиниринг процессов в зависимости от поставленной цели.

В статье «CRM в банках — большие резервы скрыты в простых решениях» авторы, опираясь на собственный практический опыт, обращают внимание читателей на возможность эффективного использования существующих информационных систем без необходимости внедрения отдельных дорогих решений.

Для специалистов, отвечающих за банковские точки продаж, предметный характер носит статья «Офис банка как центр продаж розничных продуктов» даже в том случае, если банк, в котором вы работаете, не планирует целевым образом развивать розничный бизнес.

Завершает номер публикация «Финансовое просвещение населения как канал коммуникации при продвижении бренда», в которой речь идет о задаче грамотного интегрирования комплекса маркетинговых коммуникаций в целях достижения оптимального эффекта при минимальных затратах в современных условиях жесткой рыночной конкуренции.

С уважением,
Роман Давыдов,
главный редактор

АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

НОВОСТИ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВОГО РЫНКА
НОВОСТИ БАНКОВ И КОМПАНИЙ
МОНИТОРИНГ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
КОНФЕРЕНЦИИ, СЕМИНАРЫ
Новое в технологиях электронных финансовых услуг
IPO и синдицирование — настоящее и будущее
Аспекты доступности финансовых услуг
СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ
Н.А. Чижов, Институт клиентских и кадровых технологий
Управление процессом продаж банковских услуг и продуктов
По мнению автора, в многогранной работе банка по организации продаж своих продуктов ключевой момент — искусство умелого управления процессом продаж. К сожалению, именно на него банковские руководители зачастую не обращают должного внимания, считая, по-видимому, что общий процесс управления банковской деятельностью покрывает и этот, не столь обширный, по их мнению, участок работы.
А.Л. Гусева, Издательский дом «Регламент»
Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов
Высокие показатели продаж розничных продуктов базируются на четких маркетинговых стратегиях. В публикации рассказывается об основных составляющих этих стратегий, а также о технологии продаж розничных продуктов.
И.А. Базелюк, ОАО АКБ «Росбанк»
Построение финансовых супермаркетов
В статье рассматриваются причины создания финансовых супермаркетов, состав и особенности продуктового ряда данной структуры и конфликты между продуктами, а также основные предпосылки успешной работы и основные преимущества финансовых супермаркетов.
ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДИКА ПРОДАЖ
Е.Г. Саксельцева, ГУ ЦБ РФ по Саратовской области
Оптимизация безналичных расчетов посредством услуг интернет-банкинга
Активное использование новых банковских технологий играет решающую роль в процессе оптимизации системы безналичных расчетов, которая за счет повышения технологического уровня проведения платежей достигла в своем развитии качественно нового этапа. Инновации, внедряемые кредитными организациями в сфере безналичных расчетов, значительно повышают эффективность и качество расчетного обслуживания клиентов банка.
В. Дозорцев, компания Berner & Stafford
Подходы к автоматизации процесса продаж банковских продуктов
Для того чтобы автоматизировать тот или иной процесс, прежде всего этот процесс должен быть формализован, потому что автоматизированная система не умеет думать, она лишь выполняет заданную ей программу. Автор статьи останавливается на основных аспектах, на которые не только необходимо обращать внимание, но и изменять их, осуществляя реинжиниринг процессов в зависимости от поставленной цели.
Е.В. Борисенко, MBA
Б.М. Шлаин, независимый консультант
CRM в банках — большие резервы скрыты в простых решениях
Конкуренция между банками, прежде всего на рынке услуг для частных лиц и в сегменте малого бизнеса, вновь вызвала заметный интерес к теме CRM. Опыт показывает, что существенный эффект может быть достигнут и без внедрения отдельного дорогого решения, путем развития существующих информационных систем. В статье авторы обратили внимание именно на эти возможности.
ПРИСУТСТВИЕ БАНКА И ТОЧКИ ПРОДАЖ
А.В. Пухов, Спецсетьстройбанк
Офис банка как центр продаж розничных продуктов
Материал для тех, кто задался вопросом: «Как сделать офис банка “открытым” для клиентов и удержать их на обслуживании даже в случае, если банк не планирует целевым образом развивать розничный бизнес?»
БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ
Т.А. Шубина, Московский Индустриальный Банк
Финансовое просвещение населениЯ как канал коммуникации при продвижении бренда
В статье автор рассуждает о том, как решить задачу грамотного интегрирования комплекса маркетинговых коммуникаций в целях достижения оптимального эффекта при минимальных затратах в современных условиях жесткой рыночной конкуренции.
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Календарь мероприятий
Обзор специализированной прессы
Обзор тематической литературы
АНОНС
Читайте в следующих номерах


 
 
Другие проекты группы «Регламент-Медиа»